Bulldozer Brain vs. Rabbit Brain en reuniones

Este tema ha estado pendiente en mi cerebro de excavadora durante mucho tiempo, pero no pude encontrar una buena manera de articularlo hasta que uno de mis colegas de Medium recientemente compartió su experiencia con su hijo:

Mi hijo tiene lo que se podría llamar un cerebro de excavadora en lugar de un cerebro de conejo. Ambos son tipos de cerebro superiores a la media, pero uno es bueno para resolver problemas difíciles y otro es bueno para pensar rápido.

Todos somos diferentes: tenemos diferentes experiencias, conocimientos, perspectivas e incluso formas de procesar la información y el pensamiento. Estas diferencias se reflejan en una actividad en la que todos pasamos una cantidad significativa de tiempo: reuniones.

La conciencia de la diferencia y la coexistencia de los cerebros de las excavadoras y los cerebros de los conejos es fundamental para que las reuniones sean efectivas e inclusivas.

Las reuniones suelen ser entornos de ritmo rápido. Escucha una gran cantidad de información nueva, tiene un tiempo muy limitado para pensar, pero necesita responder rápidamente, con todas las buenas intenciones: expresar sus pensamientos, responder una pregunta difícil, tomar una decisión importante, o tal vez simplemente sentir bueno acerca de contribuir con algo sobre la mesa. Como ya te habrás dado cuenta, las reuniones son, por definición, un entorno para que brillen los cerebros del conejo.

Admiro seriamente a las personas que pueden hablar en las reuniones y ayudar a todos a avanzar. Por lo general, no hablo mucho en las reuniones, tengo un cerebro de excavadora. También tengo la tendencia de autocrítica heredada de mi origen cultural asiático. No quiero hablar y perder el tiempo de los demás hasta que esté seguro de haberlo pensado y tenga algo valioso que agregar.

Inconscientemente, uno tiende a pensar que las personas que hablan más en las reuniones son más intelectuales, más capaces en sus trabajos y contribuyen más a la organización. Por error, uno también tiende a pensar que las personas que están calladas en las reuniones son al revés. Estos son solo estereotipos una vez que te das cuenta de la diferencia entre un cerebro de excavadora y un cerebro de conejo.

Las reuniones que esperan y alientan a todos a pensar en pie y hablar lo máximo posible son estresantes, menos efectivas, menos inclusivas y, a veces, incluso pueden ser tóxicas. En esas reuniones, no podremos escuchar los valiosos pensamientos de personas tranquilas. Pueden sentirse excluidos, no valorados y volverse menos comprometidos. Bajo presión y expectativas defectuosas, las personas pueden prestar demasiada atención a lo que quieren decir a continuación en lugar de escuchar y digerir los pensamientos de otras personas.

Hay innumerables artículos en Internet que enseñan a las personas cómo hablar más en las reuniones. Algunos de ellos no son una mierda completa.

¿Qué pasa si lo pensamos al revés? En lugar de centrarse en las personas que tienden a pensar en silencio en las reuniones, ¿qué tal si tratamos de hacer que las reuniones sean más efectivas e inclusivas en primer lugar?

Conciencia

En primer lugar, debemos reconocer que las personas piensan de diferentes maneras. Tenemos cerebros excavadoras, cerebros de conejos y cualquier otro lugar intermedio. Esta conciencia por sí sola es fundamental para que pensemos en las reuniones de manera diferente.

Estructura

La estructura es crítica. Antes de la reunión, prepare una agenda y compártala con los asistentes con anticipación. Aún mejor, comparta documentos escritos que enmarquen la discusión de la reunión y den tiempo a las personas para leerlos. En las reuniones, asegúrese de que todos tengan la oportunidad de hablar. Después de las reuniones, comparte notas y fomenta el seguimiento.

Me encanta nuestra estructura de reuniones en Medium, que refleja nuestra cultura inclusiva. Las rondas de registro y tensión están específicamente diseñadas para dar a todos la oportunidad de hablar. Participar en las rondas de registro hace que sea más fácil hablar más tarde en la reunión. Recientemente, en una publicación sobre el check-in, aprendí que la "charla previa a la reunión" es en realidad un tema de investigación psicológica. La literatura académica sugiere que la charla previa a la reunión es un fuerte indicador de la efectividad de la reunión.

Atención

Presta especial atención a las personas que están calladas. ¿Están pensando profundamente? ¿Necesitan unos segundos más? ¿Tienen suficiente contexto? ¿Muestran señales de que quieren hablar pero no encuentran la oportunidad de comenzar a hablar? Llámalos si se sienten cómodos siendo llamados.

Pausa

De vez en cuando, podemos hacer una pausa en colaboración durante unos segundos para que todos se tomen un tiempo para pensar y una oportunidad para que todos salten a la discusión. Hacer una pausa es especialmente importante antes de cambiar de tema porque una vez que se cambia el tema, prácticamente se cortan las oportunidades para que los cerebros de las excavadoras expresen cualquier cosa.

Seguimiento

Seguimiento con personas después de las reuniones. Bríndeles más oportunidades para compartir sus perspectivas fuera de las reuniones, ya sea en persona o por escrito. Muéstrales que quieres escucharlos y valora sus pensamientos. Los animará a hablar más en el futuro.

En Medium, tenemos una versión interna del sitio llamada Hatch. Corresponde a todos en la empresa compartir sus pensamientos, sin importar si son pensadores lentos o rápidos en las reuniones. Se convirtió en una parte única de la cultura de Medium.

Esta publicación puede parecer que estoy discutiendo para mi propio beneficio, pero realmente creo que hay muchas personas como yo que no son buenas para pensar de pie. Hacer que las reuniones sean efectivas e inclusivas es muy importante. No es facil; requiere un esfuerzo de colaboración; y puede parecer que nos ralentiza al principio. Pero confía en mí, una vez que se hace bien, beneficia enormemente a todos y a todo el equipo. Podemos sacar mucho más provecho de las reuniones.

Otro escenario similar a una reunión donde es importante estar al tanto de los cerebros de las excavadoras frente a los cerebros de los conejos son las entrevistas de trabajo, especialmente las entrevistas técnicas. Por ejemplo, muchos grandes candidatos pueden no desempeñarse "bien" en una entrevista de codificación de una hora simplemente porque no están acostumbrados a pensar en ese tipo de entornos.

Si tiene otras ideas para hacer que las reuniones sean más inclusivas para los cerebros de bulldozer, ¡me encantaría escucharlas!