#AskMotionPicturesKE: ¿Cuál es la diferencia entre relaciones públicas y marketing?

Para ser justos, a veces tenemos tareas y responsabilidades que determinan lo que estamos haciendo bien. También esperamos que nuestros clientes y quienes nos rodean sepan la diferencia entre los dos.

¿Serán iguales el marketing y las relaciones públicas? Cuales son las diferencias?

Cita de la Agencia de Relaciones Públicas de Sydney, CP Communications:

Es fácil describir la diferencia en este punto de vista táctico, pero a menudo es difícil determinar cómo cada rol contribuye al éxito empresarial.

Primero, definamos dos términos

¿Qué es el marketing?

El marketing es una función o función empresarial definida por la promoción o venta de productos y / o servicios al público objetivo. El marketing también implica explorar el mercado, crear una personalidad de comprador y establecer viajes de compradores.

El marketing se centra en vender a un público objetivo particular de clientes y clientes potenciales.

¿Qué son las relaciones públicas (PR)?

Las relaciones públicas son una función o función empresarial definida al mantener una imagen positiva (imagen pública) de una empresa, marca o figura pública.

PR tiene como objetivo construir relaciones con los medios de comunicación, así como mejorar la opinión pública de la empresa para que sea "simple y confiable" para las empresas que impactan en la industria.

Con dos funciones definidas, probablemente pueda predecir la diferencia entre ellas. Así que vamos a un nivel superior, aquí hay algunas otras diferencias.

  1. El marketing se centra en vender productos y servicios a un público objetivo claramente definido. PR siempre se trata de vender la reputación de la empresa a alguien que esté interesado en la empresa.
  2. El marketing generalmente implica publicidad a través de PPC, vallas publicitarias, anuncios de radio y opciones pagas similares. Por otro lado, las relaciones públicas se centran en gestionar la reputación a través de una cobertura positiva de los medios, ya sea en Internet o en la pantalla.
  3. El marketing a menudo se define como capital comercial porque es fácil calcular el ROI de las campañas de marketing porque muchos aspectos del marketing pueden rastrearse, medirse y optimizarse fácilmente. Esto significa que, a diferencia de las relaciones públicas, puede vincularse fácilmente a las ventas, lo que puede denominarse "Influencia libre", "Transparencia", "Buzz de marca", que puede utilizarse directamente en cada venta. Es difícil rastrear el ROI con precisión, por lo tanto, es difícil calcular el ROI con precisión.
  4. El marketing es a corto plazo en comparación con las relaciones públicas. Solo piense en cuánto durará su campaña de marketing. 3-6 meses La mayoría de las campañas rara vez se extienden en los últimos 6 meses: campañas de marketing por correo electrónico. Recuerde: el marketing está relacionado con un producto o servicio en particular. Por otro lado, las relaciones públicas se conectan con los medios de comunicación, eventos de la industria, personas influyentes y más, y los beneficios son más que horas hábiles. Cita de la Agencia de Relaciones Públicas de Sydney, CP Communications:
El marketing se esfuerza por lograr un éxito de ventas rápido y preciso, y los beneficios de las relaciones públicas pueden verse como una inversión a largo plazo que la empresa reconoce por su éxito futuro.

Según Alex Heinsett de The Muse, hay otras diferencias entre las dos funciones:

5. día tras día

Cualquier día puedes encontrar un especialista en relaciones públicas:

  • Escriba un comunicado de prensa sobre un próximo producto o iniciativa de una nueva empresa.
  • Informar a los medios sobre los anuncios positivos en la Compañía.
  • Brindar oportunidades a los líderes para hablar en eventos de la industria.
  • Establecer relaciones con los medios y personas influyentes en el campo.
  • Administra y actualiza los mensajes de la empresa.
  • Hablar sobre la crisis de la compañía y hablar con la prensa.

Especialista en marketing ese día:

  • Crear una campaña publicitaria para un nuevo producto.
  • Comprar comerciales para esta campaña publicitaria en las plataformas de medios apropiadas (por ejemplo, radio, televisión o Internet)
  • Cree folletos de productos, páginas de apertura de sitios web y preguntas frecuentes del equipo de ventas
  • Realizar investigaciones entre la industria y los clientes para ayudar a guiar las campañas de marketing.
  • Preparación de boletín semanal para clientes.

6. Métrica de éxito

Si un vendedor se acerca al final de una campaña de marketing y quiere comprender su impacto, puede hacer algunas preguntas para ver si la campaña es exitosa:

  • ¿El producto se comercializa o supera su objetivo de ventas?
  • Si compara la cantidad de dinero invertido en una campaña de marketing con los ingresos generados por la venta del producto, ¿es alto el ROI de la campaña?
  • ¿Alguna vez ha recibido una gran respuesta de compradores, seguidores de redes sociales, personas influyentes de la industria y el público en general en relación con el producto?

El éxito para una persona de relaciones públicas podría verse así:

  • Mucha prensa positiva en las publicaciones relevantes de renombre y comerciales y sobre el producto o la empresa en general.
  • El discurso de uno de los ejecutivos de la compañía en un evento de alto perfil conducirá a una prensa positiva
  • Los premios fueron ganados en eventos de la industria de alto perfil.
  • Gran interacción de la compañía sobre seguidores de redes sociales, periodistas, personas influyentes de la industria y la compañía en general.

Sin lugar a dudas, el marketing y las relaciones públicas desempeñan un papel importante en el éxito de un negocio, y debe admitirse que las redes sociales han desdibujado las redes y alineado ambas funciones. Pero es útil comprender lo que hacen y cómo ambos pueden afectar su negocio.